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Preguntas frecuentes sobre el uso de una cuenta PayU


Si olvidaste tu contraseña, debes dar clic en la opción "Olvidé mi clave” e ingresar el correo electrónico con el cual creaste tu cuenta en PayU. El sistema automáticamente enviará a tu correo electrónico un mensaje y el enlace para la activación de tu nueva contraseña.


Si tienes dudas sobre como:

  • Ver el dinero disponible en tu cuenta PayU y realizar la transferencia a tu cuenta bancaria.

  • Consultar los movimientos de tus cuentas, generar extractos y reportes.

  • Consultar el estado de las ventas realizadas.

  • Encontrar las credenciales de autenticación para realizar las integraciones: Api Key, Api Login y merchant ID (Id Comercio).

  • Actualizar tus datos bancarios.

  • Configurar el logo de tu empresa para que aparezca en el Web Checkout (pasarela de pagos).

  • Configurar las URLs de tu página de confirmación y página de respuesta (si tienes una integración por API o Web checkout).

  •  

Visita nuestro sitio de ayuda del módulo administrativo para más información.

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Recuerda que las líneas telefónicas las puedes encontrar en tu Módulo Administrativo.